¿Qué es DeepZer?
DeepZer es una plataforma de marketing con inteligencia artificial que ayuda a crear, lanzar, analizar y optimizar campañas publicitarias en Meta Ads para Facebook, Instagram y WhatsApp.
Centro de ayuda de DeepZer
Cómo usar este centro de ayuda
DeepZer es una plataforma de marketing con inteligencia artificial para crear, lanzar, analizar y optimizar campañas publicitarias en Meta Ads de forma más simple, rápida y guiada.
En este centro de ayuda encontrarás respuestas sobre el funcionamiento de DeepZer, la seguridad de la conexión con Meta Ads, los métodos de pago, el soporte, el manejo de datos y la empresa detrás de la plataforma.
Sobre DeepZer
¿Quién creó DeepZer?
DeepZer fue creado por John Rodriguez, profesional en marketing digital, automatizaciones, inteligencia artificial y tráfico digital.
¿Dónde opera DeepZer?
DeepZer opera desde Pereira, Colombia.
¿Para quién es DeepZer?
DeepZer está diseñado para emprendedores, negocios, agencias, freelancers y empresas B2B que quieren crear y optimizar campañas en Meta Ads de forma más simple y guiada.
¿DeepZer es una agencia de marketing?
No. DeepZer es una plataforma tecnológica. Ayuda a crear y optimizar campañas, pero no reemplaza completamente la responsabilidad del anunciante sobre su producto, oferta, presupuesto o atención al cliente.
Uso de DeepZer
¿Qué puede hacer DeepZer?
DeepZer puede ayudar a estructurar campañas publicitarias, analizar métricas, optimizar anuncios y facilitar decisiones dentro del ecosistema de Meta Ads.
¿DeepZer crea campañas en Meta Ads?
Sí. DeepZer ayuda a crear campañas para Meta Ads, incluyendo estructuras relacionadas con Facebook, Instagram y WhatsApp.
¿DeepZer publica campañas automáticamente?
No. El usuario debe aprobar y activar manualmente sus campañas. DeepZer ayuda a crear y preparar la estructura, pero la decisión final queda en manos del usuario.
¿Necesito saber Meta Ads para usar DeepZer?
No necesariamente. DeepZer está diseñado para simplificar el proceso y guiar al usuario, incluso si no domina configuraciones avanzadas de Meta Ads.
Seguridad y conexión con Meta Ads
¿DeepZer pide mi contraseña de Facebook?
No. DeepZer no solicita contraseñas personales de Facebook, Instagram o Meta.
¿Qué permisos solicita DeepZer?
DeepZer puede solicitar permisos relacionados con cuentas publicitarias, páginas de Facebook, Instagram, lectura de métricas, creación de campañas, acceso a aplicaciones en Instagram y Facebook, y funciones relacionadas con la API Graph y la API de marketing.
¿Por qué DeepZer necesita conectarse con Meta Ads?
DeepZer necesita conectarse con Meta Ads para facilitar procesos relacionados con creación, análisis y optimización de campañas publicitarias.
¿DeepZer cuenta con verificaciones de Meta?
DeepZer ha completado procesos de revisión, comprobación de uso de datos y verificación de acceso dentro del ecosistema de Meta, incluyendo verificaciones relacionadas con uso de datos, permisos avanzados de API Graph, portfolio comercial verificado, uso de API de marketing, conexión con clientes mediante WhatsApp, administración de mensajes y contenido en Instagram, y verificación como proveedor de tecnología.
¿Puedo desconectar mi cuenta de Meta?
Sí. El usuario puede desconectar su cuenta de Meta cuando lo desee desde las herramientas o configuraciones correspondientes.
¿DeepZer guarda datos del usuario?
Sí. DeepZer puede guardar información necesaria para prestar el servicio, analizar campañas y facilitar automatizaciones. Cuando el usuario elimina su cuenta o cancela su plan, los datos se eliminan en un plazo de hasta 24 horas hábiles.
Pagos, planes y soporte
¿Qué métodos de pago acepta DeepZer?
DeepZer acepta pagos mediante Lemon Squeezy y Mercado Pago, incluyendo los métodos de pago disponibles dentro de esas plataformas.
¿Quién procesa los pagos de DeepZer?
Los pagos de DeepZer son procesados por Lemon Squeezy y Mercado Pago.
¿DeepZer tiene plan gratuito?
Sí. DeepZer cuenta con un plan gratuito con funciones limitadas.
¿Cómo funciona el soporte?
DeepZer ofrece soporte para todos los planes. Los planes pagos cuentan con soporte prioritario y el plan gratuito cuenta con soporte por correo electrónico.
¿Cuál es el correo oficial de soporte?
El correo oficial de soporte es soporte@deepzerr.com.
¿Cuál es el horario de atención?
El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. hora Colombia.
Reembolsos y garantías
¿DeepZer tiene garantía?
Sí. DeepZer cuenta con una garantía de 7 días si el usuario no está satisfecho con el producto.
¿DeepZer ofrece reembolso por fallas?
Sí. DeepZer puede ofrecer hasta 30 días de garantía en casos de fallas técnicas donde el sistema no funcione correctamente.
¿DeepZer garantiza ventas?
No. DeepZer no garantiza ventas ni resultados específicos. El rendimiento de una campaña depende del producto, la oferta, el mercado, el presupuesto, la creatividad, la página de destino, la atención al cliente y otros factores externos.
Empresa, legal y confianza
¿DeepZer tiene términos y condiciones?
Sí. Los términos y condiciones están disponibles en /legal/terminos.
¿DeepZer tiene política de privacidad?
Sí. La política de privacidad está disponible en /legal/privacidad.
¿Dónde puedo contactar a DeepZer?
Puedes contactar a DeepZer desde /contacto o escribir al correo soporte@deepzerr.com.
¿Dónde puedo conocer quién está detrás de DeepZer?
Puedes conocer más sobre el proyecto, su origen y operación en /quienes-somos.
¿Cuáles son los canales oficiales de DeepZer?
Los canales oficiales de DeepZer incluyen correo, WhatsApp, Instagram, Facebook, YouTube y TikTok.
¿No encontraste tu respuesta?
Escríbenos a soporte@deepzerr.com o visita la página de contacto.